雷射近視

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此外，機場還為旅客提供首問負責服務，如：在航站樓、場區等場所，第一位接受旅客問詢的工作人員有責任準確答復并有效解決問題，或將旅客指引、引導至能提供相關服務的單位或崗位，使之便捷地得到滿意的服務。航站樓商業服務航站樓內餐飲零售商品100%明碼標價；航站樓內便利店所售礦泉水、火腿腸、方便面、口香糖、帶包裝鹵蛋同城同價。到達第一件不超過15分鐘在銀川國際機場T3航站樓，活動方請來書法家送上祝福，與乘客互動向旅客介紹具體的服務標準。周云峰攝在順暢抵離方面，機場巴士根據航班時刻提供市區至機場往返班車服務，并主動提供行李裝卸服務；銀川機場停車場停車不超過15分鐘免收停車費；旅客至機場售票處購買機票，自錄入信息至出票結束不超過3分鐘；95%的國內航班旅客辦理乘機手續排隊等候時間不超過10分鐘；95%的國內航班旅客安檢排隊等候時間不超過10分鐘；對于旅客行李提取，銀川機場承諾國內進港航班旅客托運行李到達行李轉盤，第一件行李不超過15分鐘,最后一件行李不超過30分鐘。對于中轉的乘客，為所有經銀川機場中轉的旅客在明示的用餐時間提供免費餐食服務；為所有經銀川機場中轉且中轉時間在24小時以內的空空中轉旅客提供免費住宿、候機樓往返酒店的免費接送及24小時內的行李免費寄存服務；為所有經銀川機場中轉且中轉時間3小時（含）以上的空空中轉旅客，提供免費頭等艙休息服務；為所有在銀川機場停留時間在6-24小時之間的空空中轉旅客提供機場至銀川市區往返的免費乘坐機場巴士服務。無成人陪伴兒童及特殊旅客提供全程陪伴服務在銀川國際機場T3航站樓，寧夏機場公司攜手多家航空公司開展“真情服務”系列主題活動，并向旅客發送服務宣傳資料，通過答疑解惑等互動方式，向旅客介紹具體的服務標準。周云峰攝在服務標準中，為首次乘機旅客、無成人陪伴兒童及其他特殊旅客提供自辦理乘機手續至登機的全程陪伴服務，服務電話0951-6912062。根據服務標準，航班延誤期間，機場每隔30分鐘發布一次航班動態信息；服務人員第一時間到達值機區域或登機口提供咨詢及相關服務工作。在貨運方面，特殊綠色通道對搶險、救災、急救以及其他特殊要求的貨物優先組織提貨、發貨；托運貨物放置貨臺至貨物入庫不超過20分鐘；國內營業收費及系統處理每票不超過1.5分鐘；國際營業收費及系統處理每票不超過3分鐘；到達提貨服務貨主遞交提貨清單至貨物出庫不超過15分鐘；中轉貨物服務接到前站信息30分鐘內完成訂艙。相關鏈接想必這26項服務標準你要知道：1.機場巴士主動提供行李裝卸服務；2.銀川機場停車場停車不超過15分鐘免收停車費；3.旅客至機場售票處購買機票，自錄入信息至出票結束不超過3分鐘；4.95%的國內航班旅客辦理乘機手續排隊等候時間不超過10分鐘；5.95%的國內航班旅客安檢排隊等候時間不超過10分鐘；6.國內進港航班旅客托運行李到達行李轉盤，第一件行李不超過15分鐘,最后一件行李不超過30分鐘；7.經銀川機場中轉的旅客在明示的用餐時間提供免費餐食服務；8.經銀川機場中轉且中轉時間在24小時以內的空空中轉旅客提供免費住宿、候機樓往返酒店的免費接送及24小時內的行李免費寄存服務；9.經銀川機場中轉且中轉時間3小時（含）以上的空空中轉旅客，提供免費頭等艙休息服務10.銀川機場停留時間在6-24小時之間的空空中轉旅客提供機場至銀川市區往返的免費乘坐機場巴士服務；11.銀川機場服務熱線（0951-96111）提供24小時問詢服務；12.在航站樓、場區等場所，第一位接受旅客問詢的工作人員有責任準確答復并有效解決問題，或將旅客指引、引導至能提供相關服務的單位或崗位，使之便捷地得到滿意的服務；13.航站樓設施服務航站樓內行李手推車、飲水機直飲水、母嬰室、WIFI、手機充電站均免費使用；14.航站樓商業服務航站樓內餐飲零售商品100%明碼標價；15.航站樓內便利店所售礦泉水、火腿腸、方便面、口糖、帶包裝鹵蛋同城同價；16.為首次乘機旅客、無成人陪伴兒童及其他特殊旅客提供自辦理乘機手續至登機的全程陪伴服務，服務電話：0951-6912062；17.銀川機場投訴電話（0951-6912049）提供24小時受理服務；18.所受理的每件投訴必有答復，一般投訴3日內回復旅客，需深入調查取證的10日內答復旅客；19.航班延誤，每隔30分鐘發布一次航班動態信息，服務人員第一時間到達值機區域或登機口提供咨詢及相關服務工作；20.特殊綠色通道對搶險、救災、急救以及其他特殊要求的貨物優先組織提貨、發貨；21.運價政策發布及時將寧夏分公司各種政策、運價轉發相關部門、代理人和貨主，確保信息及時有效；22.始發交貨服務托運貨物放置貨臺至貨物入庫不超過20分鐘；23.營業服務國內營業收費及系統處理每票不超過1.5分鐘；國際營業收費及系統處理每票不超過3分鐘；24.到達提貨服務貨主遞交提貨清單至貨物出庫不超過15分鐘；25.中轉貨物服務接到前站信息30分鐘內完成訂艙；26.航班起飛后30分鐘內回復貨物中轉信息，貨運服務電話：0951-6912242、6913333。相關鏈接中衛沙坡頭機場公開發布19項服務承諾從今起提供從市區至機場免費往返公交為更好維護消費者權益，促進企業發展，3月15日，中衛沙坡頭機場全體員工在航站樓內向廣大游客公開發布機場19項服務承諾。全力保障乘客權益，為乘客出行提供安全、優質、高效的出行體驗。新消息報記者余柄光據了解，在“3·15”來臨之時，中衛沙坡頭機場制定了涵蓋順利抵離、輕松體驗、溫暖關懷、極速貨運四個方面的19項服務承諾，全力保障乘客權益，為乘客出行提供安全、優質、高效的出行體驗。機場通航以來對提升服務質量工作高度重視，根據各級政府、航空公司、旅客等服務對象的需求，不斷完善服務流程及服務標準規范，加強環境形象建設，針對不同乘客提供差異化服務。據悉，此次出臺的服務承諾包含，機場方面提供從市區至機場免費往返公交一項，該趟巴士為中衛市7路公交，從客運汽車總站出發，抵達中衛沙坡頭機場，全程30分鐘，發車頻率為每隔20分鐘一趟，該趟公交運營時間為市區發車每日07:20-18:00，機場發車每日08:00-19:00。中衛沙坡頭機場公開服務承諾，引導乘客參與機場服務監督工作，在為乘客提供優質、舒適服務的同時，也將促進機場自身服務機制的提升。中衛沙坡頭機場服務承諾一、順暢抵離1.機場巴士服務提供市區至機場免費往返公交，市區發車時間07:20-18:00，機場發車時間08:00-19:00。2.售票服務機場設立補票柜臺，并在航班期間或值班期間（09：00-17：00）向旅客提供售票服務。3.值機服務95%的旅客辦理乘機手續排隊等候時間不超過8分鐘，航班結載后5分鐘內可接收晚到旅客。4.安檢服務95%的旅客安檢排隊等候時間不超過10分鐘。5.行李服務進港航班旅客托運行李到達行李轉盤,第一件行李不超過10分鐘,最后一件行李不超過15分鐘。二、輕松體驗（一）問詢服務1.中衛機場服務熱線（0955-96111、7073200）提供24小時問詢服務。2.為旅客提供首問負責服務：在航站樓、場區等場所，第一位接受旅客問詢的工作人員有責任準確答復并有效解決問題，或將旅客指引、引導至能提供相關服務的單位或崗位，使之便捷地得到滿意的服務。（二）航站樓設施服務航站樓內行李手推車、飲水機直飲水、母嬰室、WIFI、手機充電站均免費使用。（三）航站樓商業服務航站樓內餐飲零售商品100%明碼標價。三、溫暖關懷（一）特殊旅客服務為首次乘機旅客、無成人陪伴兒童及其他特殊旅客提供自辦理乘機手續至登機的全程陪伴服務。（二）投訴受理1.中衛機場投訴電話（0955-7073245）提供24小時受理服務。2.所受理的每件投訴必有答復，一般投訴3日內回復旅客，需深入調查取證的10日內答復旅客。（三）航班不正常服務1.每隔30分鐘發布一次航班動態信息。2.服務人員第一時間到達值機柜臺或登機口提供咨詢及相關服務工作。3.積極協調航空公司按照相關規定為旅客提供餐食或住宿服務。4.主動掌握延誤航班上老、幼、病、殘、孕等特殊旅客信息，并進行特殊關照。四、極速貨運1.運價政策及時有效將各類運價優惠政策告知貨主。2.貨物收運貨物收運截至時間推遲至航班起飛前100分鐘，單票貨物填開貨單時間不超過3分鐘。3.到達提取航班到達后30分鐘內通知貨主提貨。

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